Algemene Voorwaarden:

Spiritueel-afgestemde Algemene Voorwaarden – Ciqala Notaku

Laatste update: oktober 2025 

Welkom op de website van Ciqala Notaku. We zijn blij dat je hier bent en waarderen je vertrouwen. Door gebruik te maken van onze diensten en website, stem je in met onderstaande voorwaarden. Ze zijn opgesteld om duidelijkheid, veiligheid en harmonie voor iedereen te waarborgen.

1. Wie we zijn:

Ciqala Notaku biedt spirituele begeleiding, sjamanistische consulten, workshops en online cursussen. Onze intentie is om je te ondersteunen in je persoonlijke en spirituele ontwikkeling.

2. Onze diensten:

  • Onze consulten, rituelen, sessies en workshops zijn bedoeld voor persoonlijke groei en bewustwording.

  • Resultaten kunnen per persoon verschillen; we bieden geen garanties voor genezing of specifieke uitkomsten.

  • Onze diensten vervangen geen medische, psychologische of andere professionele hulp.

3. Reserveren en betaling:

  • Reserveringen worden bevestigd na ontvangst van betaling.

  • Annuleringen: als je een sessie of workshop wilt annuleren, geef dit dan zo vroeg mogelijk aan. Voor annuleringen binnen 21 dagen kan een deel van het bedrag worden terugbetaald, afhankelijk van de omstandigheden.

4. Deelname en verantwoordelijkheid:

  • Deelname aan onze diensten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

  • We vragen je om eerlijk en respectvol om te gaan met jezelf en anderen tijdens sessies of workshops.

  • We zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van de toepassing van de ontvangen begeleiding in je persoonlijke leven.

5. Respect voor energie en privacy:

  • We respecteren je persoonlijke gegevens en verwerken deze vertrouwelijk volgens onze Privacyverklaring [Zie verder op deze pagina].

  • Alles wat tijdens sessies wordt gedeeld, wordt met zorg behandeld en niet buiten de sessie gedeeld zonder jouw toestemming.

6. Intellectueel eigendom:

  • Alle content op onze website, zoals teksten, afbeeldingen en video’s, is beschermd en mag niet zonder toestemming worden verspreid of commercieel gebruikt.

7. Wijzigingen:

  • Soms kan het nodig zijn om diensten, prijzen of tijden aan te passen. We doen dit altijd met respect voor de deelnemers.

  • In geval van annulering door ons, zorgen we ervoor dat reeds betaalde bedragen worden terugbetaald of dat er een alternatief wordt geboden.

8. Klachten en vragen:

  • Als iets niet goed voelt of als je vragen hebt, neem contact met ons op via info@ciqalanotaku.be. 

  • We streven ernaar samen een passende en respectvolle oplossing te vinden.

9. Toepasselijk recht:

  • Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

  • Eventuele geschillen proberen we eerst in harmonie en overleg op te lossen; anders is de bevoegde rechtbank in Hasselt bevoegd.

 

Privacy verklaring :

1. Privacy verklaring:

Ciqala Notaku wilt in deze privacy verklaring helderheid en transparantie over de gegevens  die we verzamelen en hoe we ermee omgaan.

We doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Indien u na het lezen van de privacyverklaring of in de algemene zin vragen hierover zou hebben neem dan zeker contact met ons. Dit kan via mail of via de contactformulier op onze website. 

2.Welke gegevens wij verwerken:

Wij verwerken uitsluitend de gegevens die jij zelf aan ons verstrekt, zoals:

  • Naam, e-mailadres en telefoonnummer

  • Eventuele gezondheids- of achtergrondinformatie die jij vrijwillig deelt in het kader van healing, ceremonies of begeleiding

  • Gegevens over jouw deelname aan sessies, workshops of ceremonies

  • Betalings- en factuurgegevens

Wij vragen alleen naar persoonlijke of spirituele informatie wanneer dat relevant is voor jouw begeleiding of veiligheid tijdens een sessie.

3. Doeleinden van verwerking:

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het inplannen en uitvoeren van sessies, ceremonies of begeleidingstrajecten

  • Het voorbereiden van individuele of groepsceremonies

  • Het beantwoorden van vragen of verstrekken van informatie

  • Administratieve en financiële afhandeling

  • (Optioneel) Het versturen van nieuwsbrieven of updates, als jij daarvoor toestemming hebt gegeven

4. Bewaartermijn:

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is.

  • Administratieve gegevens (zoals facturen): tot 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Persoonlijke en spirituele notities: maximaal [x jaar – bijv. 2 jaar] na de laatste sessie, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.

5. Delen van gegevens:

Wij delen jouw gegevens niet met derden, behalve:

  • Wanneer dat wettelijk verplicht is (bijv. voor boekhouding)

  • Met jouw expliciete toestemming (bijv. als samenwerking met een andere begeleider gewenst is)

6. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Digitale gegevens worden beveiligd opgeslagen en fysieke notities (indien van toepassing) worden bewaard op een veilige plaats.

7. Jouw rechten:

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren

  • Jouw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)

  • Je toestemming in te trekken voor verdere verwerking

  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kun je indienen via:  info@ciqalanotaku.be

8. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw gegevens:
Ciqala Notaku

info@ciqalanotaku.be 

https://www.ciqalanotaku.be/

9. Spirituele vertrouwelijkheid

Alles wat tijdens sessies, ceremonies of begeleiding wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
De veiligheid van jouw persoonlijke, emotionele en spirituele proces staat altijd centraal.

 

 

Cookiebeleid (EU): 

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

1. Inleiding

Welkom op de website van Ciqala Notaku.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om jouw ervaring op onze website te verbeteren, onze dienstverlening af te stemmen op jouw interesses en inzicht te krijgen in het gebruik van onze site.
Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van websites op jouw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen.
Ze helpen ons om:

  • de website goed te laten functioneren,

  • jouw voorkeuren te onthouden,

  • onze site te verbeteren op basis van anonieme statistieken,

  • en, indien je dat toestaat, relevante inhoud of evenementen te tonen.

3. Welke cookies gebruiken wij?:

Op onze website maken wij gebruik van verschillende soorten cookies, afhankelijk van hun doel:

A) Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van onze website. Ze onthouden bijvoorbeeld je taalvoorkeur, zorgen dat je ingelogd blijft en helpen bij het navigeren door de site. Zonder deze cookies werkt de website mogelijk niet optimaal.

      Doel: Noodzakelijk voor de werking van de site

      Bewaartermijn: Tot einde sessie

      Voorbeeld: Taalinstellingen, navigatie

B) Analytische cookies: Met deze cookies krijgen we inzicht in hoe bezoekers onze website gebruiken. Bijvoorbeeld welke pagina’s populair zijn en hoe bezoekers door de site navigeren. Deze informatie helpt ons om de inhoud en functionaliteit van de website te verbeteren. Deze gegevens worden anoniem verwerkt.

      Doel: Inzicht in gebruik van de site, ter verbetering van inhoud

      Bewaaertermijn: Max. 2 jaar

      Voorbeeld: Google Analytics (IP-geanonimiseerd)

C) Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om inhoud en advertenties af te stemmen op jouw interesses. Ze kunnen bijvoorbeeld bijhouden welke pagina’s je bezoekt en helpen ons of onze partners bij het tonen van relevante berichten of promoties. Marketingcookies worden alleen geplaatst als je daar toestemming voor geeft.

      Doel: Personalisatie of advertenties  

      Bewaartermijn: Afhankelijk van toestemming

      Voorbeeld: Meta Pixel, YouTube, enz.

4. Cookie-toestemming (pop-up):

Bij je eerste bezoek aan onze website verschijnt een cookiebanner of pop-up.
Daarin leggen we kort uit welke cookies we gebruiken en vragen we om toestemming voor:

  • Analytische cookies

  • Marketingcookies

Je kunt via de pop-up:

  • alle cookies accepteren,

  • alleen functionele cookies toestaan, of

  • je voorkeuren beheren via een “Cookie-instellingen”-knop.

Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

Raadpleeg hiervoor:

Google: https://support.google.com/chrome/answer/95647

Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen

Safari: https://support.apple.com/nl/guide/safari/sfri11471/mac 

Edge: https://support.microsoft.com/nl-nl/help/4027947 

Let op: als je cookies uitschakelt, kunnen sommige onderdelen van onze website minder goed werken.

6. Rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens

Omdat sommige cookies (zoals analytische of marketingcookies) persoonsgegevens kunnen verzamelen, heb jij volgens de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage: je mag vragen welke gegevens wij van je hebben.

  • Recht op correctie: je mag foutieve gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering: je mag vragen om je gegevens te verwijderen.

  • Recht op beperking van verwerking: je mag tijdelijk laten stoppen met verwerken van gegevens.

  • Recht op bezwaar: je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor bepaalde doeleinden.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt vragen om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.

Wil je gebruikmaken van deze rechten?
Stuur dan een e-mail naar info@ciqalanotaku.be  met als onderwerp Privacyverzoek.
Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Delen van gegevens met derden:

Wij delen gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het functioneren van onze website of als jij daar toestemming voor hebt gegeven (bijv. bij analytische of marketingcookies).

Wij werken met de volgende partijen:

  • Google LLC (Google Analytics) – voor geanonimiseerde websiteanalyse

  • Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram) – voor advertentie- en socialmedia-integratie

  • The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) – voor nieuwsbriefbeheer en e-mailcampagnes

Met elk van deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten om jouw gegevens te beschermen.

Wij hebben met deze partijen verwerkersovereenkomsten gesloten om te waarborgen dat jouw gegevens veilig blijven.

8. Wijzigingen in dit cookiebeleid:

Wij behouden ons het recht voor dit beleid aan te passen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan vermeld.

9. Contact

Voor vragen over dit cookiebeleid of over jouw privacy kun je contact opnemen via:

📧 info@ciqalanotaku.be 

🌿 https://www.ciqalanotaku.be/
📍

🌕 Spirituele noot

Wij geloven in transparantie, respect en bewustzijn — ook online.
Net zoals in een ceremonie is jouw toestemming heilig.
Daarom vragen we je om bewust te kiezen welke informatie je met ons deelt.
Dank je voor je vertrouwen. 🙏

 

Garantiebeleid:

Garantiebeleid – Verbinding, Vertrouwen en Zorg:

Bij Ciqala Notaku werken wij met aandacht, respect en een diepe verbinding met de natuur en het energetische veld.
Of je nu een sjamanistisch product bestelt of deelneemt aan een ceremonie of healing, wij streven ernaar om elke ervaring zuiver, liefdevol en betrouwbaar te laten verlopen.

 

1.  Fysieke producten:

Onze producten worden met zorg en intentie geselecteerd of handgemaakt.
Wij willen dat je blij bent met wat je ontvangt.

  • Mocht een artikel beschadigd aankomen of niet aan de verwachting voldoen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@ciqalanotaku.be .

  • We zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging, herstelling of (gedeeltelijke) terugbetaling.

  • Omdat veel van onze producten met natuurlijke materialen en handwerk gemaakt worden, kan er lichte variatie voorkomen — dat is geen fout, maar onderdeel van hun unieke karakter en energie.

2. Spirituele sessies en ceremonies:

Elke sessie, healing of ceremonie wordt met volle aandacht, integriteit en liefde begeleid.
De werking van energetisch werk is persoonlijk en afhankelijk van jouw eigen proces. Daarom kunnen wij geen resultaat garanderen, maar wél:

  • Een veilige, respectvolle en integere ruimte;

  • Openheid voor feedback;

  • Een warme en eerlijke communicatie bij vragen of twijfels.

Als een sessie om praktische of persoonlijke redenen niet door kan gaan, overleggen we samen over verplaatsing of een passende vergoeding, afhankelijk van de situatie.

3.Vertrouwen en persoonlijke afstemming:

Wij geloven dat echte garantie ontstaat uit wederzijds vertrouwen en open verbinding.
Elke situatie wordt met aandacht bekeken, met de intentie om te doen wat juist voelt voor beide partijen. 

4.Garantieprocedure:

Als je een probleem ondervindt met je product, neem dan contact onze klantendienst via de website. 

Gelieve de volgende gegevens te verstrekken: 

- Naam en alle contactgegevens

- Ordernummer en aankoopdatum

- Beschrijving van het probleem

- Foto's van het defect (indien mogelijk) 

Reparatie, vervanging en terugbetaling:

Na ontvangst van je garantieclaim zullen wij het probleem evalueren en beslissen of het product gerepareerd, vervangen of terugbetaald zal worden. Wij streven ernaar om garantieclaims binnen de 5 werkdagen te verwerken. 

Kosten: Als het defect onder garantie valt, dekken wij de kosten voor reparatie, vervanging en verzending. Indien het product niet onder de garantie valt, zullen wij je informeren over de eventuele kosten voordat we verdere stappen ondernemen. 

 

 

 Voor vragen, feedback of afstemming kun je altijd contact opnemen via info@ciqalanotaku.be . Samen vinden we de juiste weg.